Epoca de imágenes en las Redes Sociales

Como bien dice el viejo y conocido refrán "una imagen vale más que mil palabras", en las redes sociales y en la web, las imágenes son un punto clave para captar la atención del lector y esto se debe a que el cerebro procesa mucho más rápido las imágenes que el texto.

Existen dos redes sociales muy populares que han basado su estrategia en imágenes, estas son Pinterest e Instagram, sin embrago, la comunicación a través de fotos, imágenes, entre otros, también aplica para Facebook y Twitter, pues aunque estas permiten la comunicación a través de texto, tiene un mejor efecto acompañar los mensajes de una buena imagen.

En páginas web y blogs el efecto de las imágenes es muy similar, la probabilidad que el lector quiera ver más detalles de un artículo o ver más información, depende en gran medida de la imagen que este motivando a la acción, quien maneje estadísticas de banners o Google analitycs para medir las visitas a las diferentes secciones de la web, puede ver cuales son las campañas más efectivas.

A continuación algunos tips para el adecuado manejo de las fotos e imágenes en los medios digitales:

• Usa imágenes propias en la medida de lo posible.
• Si tomas imágenes de internet, verifica que tipo de licencia de uso tiene, generalmente Creative Commons. 
• Si el uso de imágenes es recurrente, puedes suscribirte a bancos de fotos con una suscripción que se acomode a tus necesidades.
• Repasa quien es el público al que te diriges, las fotos o imágenes que uses deben estar acorde con los que tu target o tu publico quiere ver.
• Trata siempre de ser original, creativo y arriesgado en las imágenes de apoyo, esto ayudara a ser más efectivo en la comunicación. 
• Si eres una marca, empresa, personalidad o alguien influyente trata de tomar en cuenta los tips mencionados anteriormente, no hay nada peor que encontrar marcas que usan imágenes de propiedad de terceros y que violan los derechos de uso de las mismas. 

Política y Redes Sociales

Como sabrán muchas personas relacionadas y no relacionadas con el manejo de redes sociales, uno de los caso mas exitoso en el manejo de las redes sociales como canal de interacción y cercanía con los jóvenes, es el caso de Barack Obama, quien en su momento usó como plataforma para generar seguidores, viralidad y por supuesto votos.

Actualmente muchos políticos usan las redes sociales de diferentes formas, ya sea para conseguir adeptos, otros para interactuar acerca de diferentes problemáticas populares y otros solo lo usan por moda (este es el peor de los casos).

Me gustaría mencionar en esta publicación algunas practicas interesantes y algunos tips para los políticos que manejan directamente sus redes sociales o para aquellos Community Managers encargados de sus cuentas:

1. Identificar cuando ser influenciador y/o influenciado
En este sentido, las redes sociales normalmente juegan un papel fundamental cuando hay noticia, pues la inmediatez del medio le permite generar opinión rápidamente al político, siempre cuidando de mantener la inteligencia emocional. De igual manera, es importante determinar cuando es necesario  participar en temas de actualidad y actuar como influenciador, pues no necesariamente ser activo (reaccionar ante cualquier situación en las redes sociales) en las redes sociales garantiza resultados positivos, mas aun en el caso de los políticos que son susceptibles a criticas publicas y afectar su marca personal en los medios sociales.

Así mismo, es importante saber que temas son primordiales y siempre que se de la oportunidad comentar, pues a la velocidad a la que corre la información en las redes sociales, requiere estar enterado de los temas de interés, dejarse influenciar por los demás (buenas fuentes) y dar su opinión al respecto.

2. Mantener a la mano influenciadores 

Existen tres razones fundamentales por las cuales un personaje publico debe  tener identificados a los influenciadores de su interés, la primera es para mantenerse informado de lo temas de interés de primera mano, la segunda es para mantenerse informado de fuentes confiables y la tercera es para usar estos influenciadores cuando se necesita difundir un mensaje o para conseguir apoyo en momentos de crisis.

3. Inteligencia emocional

Aunque este es el tercer aspecto que identifique importante dentro de este análisis de Política y Redes Sociales, entiendo que este fue el tema que me movió a escribir este articulo, pues aunque las redes sociales son un medio abierto y de opinión libre, me parece que hay lideres, políticos o personas que mueven masas que le dan un terrible manejo a las redes sociales.

Es importante que al momento de identificar una situación de interés,  una noticia, comentarios sobre si mismo o simplemente se quiera omitir una opinión en las redes sociales, es importante que siempre, SIEMPRE, se tome momento para pensar lo que se va a escribir y luego llevarla a las redes sociales, pues normalmente un comentario o respuesta precipitada puede desatar un ruido dentro y fuera de las redes sociales que pudiera ser difícil de controlar. Una frase o posición dejada en las redes sociales, puede afectar seriamente la imagen de un personaje publico, es por esto que cuando se presenta una situación critica a la cual se deba responder, la clave es respirar, contar hasta diez y responder.  

La reforma fiscal y el impacto en los medios digitales

La reciente reforma fiscal ha tenido una inmensa popularidad en los últimos días y se debe al impacto que esto tendrá en las finanzas personales y en general en la economía nacional Dominicana.

Hacer un análisis de esta situación me parece muy interesante, dado que puedo enlazar varios temas que me apasionan, la economía, las redes sociales, el marketing y los medios digitales en general.

Para empezar, esta política fiscal restrictiva que el gobierno nacional definió llevar a cabo, va a generar una desaceleración en la economía  y por consiguiente un impacto negativo directo en las personas, quienes seguirán con los mismos ingresos pero deberán pagar más impuestos, en otras palabras, se disminuirá el poder adquisitivo per cápita, lo que  traduce en menos consumo, menores ingresos para las empresa y desaceleración económica. Lo anterior para explicar a modo general parte del impacto de la reforma fiscal.

Partiendo de lo anterior, es muy probable que si las empresas perciben menos ingresos, al igual que lo está haciendo el gobierno Dominicano tendrán que ver como buscan nuevos ingresos y reducen gastos, en este último punto es donde probablemente se va a ver impactada la inversión en publicidad y mercadeo, pues es una de las primeras áreas que se afecta cuando se necesitan recortes de inversión.   

En este sentido, pueden suceder dos cosas, la primera y la que menos me gusta es que la inversión en los medios digitales se disminuya y en segundo lugar que se aplique una teoría económica básica, que se trata de hacer mas con menos, en otras palabras, dado que la inversión en los medios digitales es mas económica y medible que los medios tradicionales, se haga un mix entre los medios tradicionales y los medios digitales, para ver como se le saca provecho a este ultimo en tiempos de austeridad.

En conclusión, es importante tener preparados los argumentos de inversión en los medios digitales, la relevancia que están cobrando frente a otros medios y convertir esta época de restricciones en una oportunidad para hacer crecer los medios digitales.

Instagram: una imagen vale más que mil palabras

Hoy me ha motivado escribir acerca de Instagram y todo a partir de un Tweet que leí recientemente que me llamo mucho la atención, el cual decía mencionaba algo como ‘Instagram es el Twitter de los perezosos’. El mensaje en principio me pareció cómico, pero luego me puso a reflexionar el porqué de dicho comentario (que por cierto no recuerdo el autor), pero la realidad es que el auge de instagram viene dado por dos razones fundamentales, la primera es que los únicos usuarios que podían usar hasta hace poco esta aplicación eran los usuarios de iPhone, que por consiguiente se supone que tienen un nivel adquisitivo medio alto, de alguna manera se podría decir algún nivel de educación mínimo y un estilo de vida interesante, el cual eventualmente podría despertar el interés de ser visto por otras personas. La segunda razón del éxito del Instagram es que cada vez las redes sociales son más simples, es decir, esta red social es muy simple e intuitiva de manejar y adicionalmente tiene el mejor valor agregado para una persona que son las imágenes, en otras palabras, retrocedemos en el tiempo y podemos darnos cuenta que el ser humano aprende a través de las imágenes y luego a través de las letras y las palabras, con lo que Instagram genera entretenimiento sin tener que leer.

Para entrar de una forma más directa al mercadeo y las empresas, la red social Instagram puede ofrecer a las empresas una forma de interacción diferente con sus seguidores, pues el reto está en ser lo suficientemente creativo y refrescante como para generar interés en los seguidores, no solamente para lograr que te sigan, sino para competir con las diferentes marcas a las que siguen  los usuarios y a su vez con las fotos espectaculares que publican sus amigos. Se trata de jugar con lo racional y lo emocional.

Una marca que sepa aprovechar Instagram desde una perspectiva básica en la cual pueda ensenar algo de interés para sus seguidores a través de las imágenes, tener mucha creatividad a la hora de definir las imágenes y por ultimo tener un poco de la vena artística para obtener buenas imágenes y fotos, es probable que cobre la suficiente relevancia para lograr ser seguido y mantener la atención de las personas en el largo plazo.

La inteligencia colectiva en los equipos de Redes Sociales

Es común que en las redes sociales se haga un frecuente ejercicio de prueba y error, el cual consiste en probar lo nuevo, cambiar lo que ya se está haciendo (o por lo menos ajustar) y siempre estar explorando cosas nuevas, con el fin de probar que funciona y que no.

En este aspecto lo importante es no temer a cometer errores, como todo en la vida es necesario correr riesgos para poder hacer aquello que nunca otro hizo, para hacer que algo cambie, es necesario hacer algo diferente, de lo contrario será difícil obtener diferentes resultados. Partiendo de esta premisa, para lograr que los errores sean mínimos o tratar de ser más exitosos en las iniciativas asertivas, el trabajo en equipo y la inteligencia colectiva puede ayudar al equipo a ser más efectivos.

En el caso de las redes sociales la inteligencia colectiva puede tener dos perspectivas, la primera es en la que todos aquellos con intereses similares comparten información, fotos o videos en las diferentes redes sociales y la segunda es cuando se definen estrategias y tácticas a llevar a cabo en las redes sociales.

Es importante siempre difundir las ideas en el equipo de redes sociales y todos aquellos que de alguna forma u otra participan de la estrategia o acciones a seguir, dado que las redes sociales están conformadas por personas con diferentes tipos de pensamientos, gustos y preferencias, por lo tanto es clave que las acciones a llevarse a cabo se discutan, se vean diferentes puntos de vista y de esta forma se logren los objetivos con la mayor efectividad posible. En otras palabras, llevar a cabo estrategias y acciones logradas a través de la inteligencia colectiva en las redes sociales.

¿Porque el interés de Facebook por Instagram?

Instagram ha sido una de las redes sociales con mayor popularidad dentro los usuarios de iPhone y a menos de una semana de estar disponible para Android, ya cuenta con más de 236,000 descargas de Google Play, lo cual evidencia la popularidad de esta red.

El éxito que están teniendo redes sociales como Instagram y Pinterest se debe principalmente a la posibilidad de compartir videos e imágenes de alta calidad o con algún tipo de personalización, aspectos que como usuario o empresa que esta dentro de las redes sociales son relevantes, dado que generan cierto tipo de diferenciación dentro de la red a la cual pertenecen.

Desde mi perspectiva, el interés de Facebook por Instagram radica principalmente en que las redes sociales deben ser dinámicas y generar interés en los seguidores continuamente, por lo que las empresas como Facebook deberán hacer renovaciones continuas para mantener el interés de los seguidores y sorprenderlos periódicamente, razón por la cual se puede estar generando la adquisición de Instagram por parte de Facebook.

Así mismo, han surgido redes como Foursquare con cierto éxito en algunos países y posteriormente Facebook género su herramienta de Geolocalización “Facebook Places”, la cual ha tenido una tímida participación.

Partiendo de las premisas anteriores, podría concluir que Facebook esta dando pasos similares a los que ha dado Google en algún momento y otras compañías en diferentes sectores, en donde el líder del mercado propone la compra a un competidor pequeño, en primer lugar para asegurarse de mantenerse como líder y al mismo tiempo no tener que correr con la curva de aprendizaje y desarrollo si decidieran hacer su propia plataforma, como en este caso seria Instagram.

La emergente Red Social Pinterest

La novedosa e interactiva Red Social PINTEREST viene creciendo con fuerza y evidentemente despertando en los apasionados de las redes sociales bastante interés, tanto de forma individual como a nivel corporativo, pues este sitio para finales del 2011 en Estados Unidos ya contaba con algunas 17 millones de visitas, un numero nada despreciable.

Uno de los aspectos que más se comenta, es su especial afinidad dentro de las mujeres, esto desde mi perspectiva se debe a que las mujeres son mas visuales que los hombres y la clave del éxito de Pinterest está en compartir videos y fotos, especialmente de temas inspiradores como la moda, sitios, viajes, cocina y todo aquello que despierte los sentidos.

•  A nivel corporativo la decisión de entrar o no a esta Red Social podría depender de los siguientes aspectos:
•  Las mujeres jóvenes son un target importante para mi marca?
•  Tengo imágenes o videos como material propio para compartir a través de Pinterest?
•  Las imágenes o videos que pueda generar despiertan los sentidos de mis seguidores, especialmente de las mujeres?
•  El equipo de redes sociales está preparado para asumir el reto?

Estas pueden ser solo algunas de las preguntas que hay que realizarse al momento de incursionar en una red social como Pinterest, dado que en ocasiones la ansiedad por incursionar en nuevas experiencias con los seguidores, puede hacer que una marca elija el camino incorrecto al momento de explorar en una nueva red social.